为进一步提升政务服务水平道正网道正网，推动“互联网＋政务服务”向纵深发展道正网，番禺区东环街便民服务中心积极推广应用5G+VR“政务晓屋”创新服务模式，为办事群众提供更加便捷、高效的政务服务体验。
自“政务晓屋”上线以来，就受到群众的广泛好评。上班族王先生感慨道：“平时工作忙，没时间去办事大厅，现在通过园区的‘政务晓屋’就能随时办理业务，省时又省力。”家住村里的李阿姨也表示：“以前办个事要专门跑一趟，现在村便民服务站有了‘政务晓屋’，刷一下身份证就能进屋和工作人员交流，真是太方便了！”
5G+VR“政务晓屋”为办事企业和群众提供了一个“共享式”资源整合平台，税务、社保、医保等多个部门可进行实时连线互动，实现不同政务事项的“远程联办”、不同政府部门的“屋内整合”，通过“云坐席”可以进行咨询、辅导、办理等各项业务，提供远程“面对面”政务服务以及“手把手”全程指导。5G+VR“政务晓屋”开启了智慧政务新体验，降低时间空间距离成本，实现“三少一快”，即少材料，少流程，少跑腿，快办结，大大缩减办理时限，从“来回跑”变成“一站办”。
目前，东环街已在24小时智慧大厅、产业园及村（社区）等重点区域科学设置了7个“政务晓屋”，为办事群众和企业提供更高效、便捷的一站式政务服务。下一步，东环街便民服务中心将继续坚持以群众需求为导向，不断创新服务举措，优化服务流程，提升服务效能，努力打造“便民、高效、规范”的政务服务环境，切实解决群众办事难点、堵点问题。
文./图：王敏玲道正网
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