一部电梯就是一项民生工程，对完善住宅使用功能、适应老龄化社会需求、提升城市生活品质具有重要意义。“我家在5楼，老人腿脚不便，每次下楼都很辛苦。”“我住2楼，装了电梯后房子采光肯定有影响。”老旧小区加装电梯，虽是民心所盼，也是新时代基层治理的“小切口”，但做到楼上楼下都满意并非易事。近期，东方街道综治中心组织东方派出所、平安法治办、东方司法所、街道综合执法办和金海、金苑社区综治中心广发E配，充分发挥矛盾纠纷多元化解机制，利用“部门+社区+专业”基层综合治理力量，搭建起高效协同的“一站式”调解平台，成功调解了两起因电梯加装后引发的邻里矛盾纠纷。
前段时间，金苑社区东方园南区某幢业主之间因电梯加装一事意见不一，在加装电梯项目提议阶段，其二楼住户以加装电梯会造成房屋采光遮挡、产生噪音污染等理由明确表示反对。该项目在获得多数业主支持后，经相关法定程序通过了政府审批并最终完成建设，但二楼住户对审批结果始终存在异议。
东方街道综治中心第一时间组织街道司法所、平安法治办、综合执法办和社区律师组建专业调解小组，积极开展矛盾调解工作，通过入户走访、多次组织召开协调会等方式，全面梳理该幢业主之间的争议焦点，让二楼住户跟该栋业主代表心平气和地坐下来讨论问题广发E配，共同寻找双方满意的解决方案。目前，在多方共同充分协调下，部分二楼住户与楼内的其他住户达成和解协议。
金源园某幢加装电梯也因1楼业主的权益补偿问题产生邻里矛盾。部分楼下业主在加装电梯项目提议阶段表示反对，由于无法接受楼上业主提出的意见，事件僵持不下广发E配，对社区的和谐稳定造成一定的影响。
东方街道综治中心迅速组织基层综合治理力量进驻社区，采用“一对一沟通—面对面协商—多次磋商”的模式，循序渐进打破矛盾僵局，找准矛盾纠纷“最优解”。在多方积极努力下，楼下部分业主终于与其他住户达成和解协议。
接下来，东方街道将继续发挥健全矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥基层综合治理力量，广泛发动党员、群众、楼长、志愿者等多元力量参与基层治理，以高效协同的“一站式”调解平台多元化解邻里纠纷，推动老旧小区加装电梯这项民生工程“加”出新品质、“梯”升幸福感。
来源：金平宣传广发E配
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